Schaden melden
Sie schildern uns, was passiert ist. Alles Weitere übernehmen wir – von der Anzeige beim Versicherer bis zur Regulierung.
- In wenigen Minuten gemeldet
- Sofortige Bestätigung mit Ihrer Schadennummer
- Ein Ansprechpartner von der Meldung bis zum Abschluss
Lieber persönlich? Rufen Sie an:
Was Sie jetzt als Erstes tun sollten
Bevor Sie den Schaden melden, zählt nur eines: dass er nicht größer wird.
- Weiteren Schaden verhindern. Wasser abstellen, Strom abschalten, defekte Fenster provisorisch sichern. Zu diesen Sofortmaßnahmen sind Sie gegenüber Ihrem Versicherer verpflichtet – die Kosten dafür sind in aller Regel mitversichert.
- Nichts entsorgen. Beschädigte Gegenstände aufbewahren, bis der Versicherer sie freigibt. Weggeworfene Sachen lassen sich nicht mehr nachweisen.
- Fotos machen. Vom Schaden, von der Ursache und vom Gesamtraum. Lieber zehn Aufnahmen zu viel als eine zu wenig.
- Reparaturen noch nicht beauftragen. Ausgenommen sind Notmaßnahmen. Alles Weitere besprechen wir, bevor Handwerker gebunden werden.
- Bei Einbruch, Diebstahl oder Vandalismus: zuerst die Polizei verständigen. Ohne Anzeige verweigern die meisten Versicherer die Leistung.
Was Sie für die Meldung brauchen
Vertragsunterlagen müssen Sie nicht heraussuchen – Versicherer und Vertragsnummer ergänzen wir. Hilfreich ist:
- Wann der Schaden entstanden oder entdeckt wurde
- Wo er entstanden ist
- Was genau passiert ist, in Ihren eigenen Worten
- Eine grobe Schätzung der Höhe, falls möglich
- Fotos oder Belege, falls schon vorhanden
Unterlagen können Sie jederzeit nachreichen. Wichtig ist zunächst nur, dass der Schaden bei uns liegt.
Wofür dieses Formular gedacht ist
Über dieses Formular melden Sie Schäden aus Ihren Sachversicherungen:
Privathaftpflicht · Hausrat · Wohngebäude · Kfz · Rechtsschutz · Gewerbliche Haftpflicht · Betriebsinventar und Betriebsgebäude
FAQ
Was kostet mich die Schadenmeldung?
Nichts. Die Betreuung im Schadenfall ist Teil unseres Maklerauftrags.
Wie schnell bekomme ich eine Rückmeldung?
Die Eingangsbestätigung mit unserem Zeichen erhalten Sie unmittelbar automatisch. Eine persönliche Rückmeldung folgt in der Regel innerhalb eines Werktages.
Ich bin mir nicht sicher, ob der Schaden überhaupt versichert ist. Soll ich ihn trotzdem melden?
Ja. Die Deckungsfrage klären wir – das ist unsere Aufgabe, nicht Ihre. Eine unterlassene Meldung kann Ansprüche kosten, eine überflüssige Meldung kostet nichts.
Muss ich den Schaden auch selbst beim Versicherer melden?
Nein. Wir übernehmen die Anzeige. Melden Sie den Schaden bitte nicht zusätzlich selbst – Doppelmeldungen führen zu zwei Vorgängen und verzögern die Bearbeitung.
Wie schicke ich Fotos und Rechnungen nach?
Antworten Sie einfach auf unsere Bestätigungs-E-Mail und hängen Sie die Dateien an. Bitte lassen Sie die Schadennummer im Betreff stehen.
Was ist außerhalb Ihrer Geschäftszeiten?
Sichern Sie den Schaden und melden Sie ihn über das Formular – es ist rund um die Uhr erreichbar. Bei akuten Notfällen wenden Sie sich an den Notdienst Ihres Versicherers; die Nummer steht in Ihren Vertragsunterlagen.
Ich bin noch kein Kunde bei Ihnen. Können Sie trotzdem helfen?
Wir betreuen Schäden aus Verträgen, die über uns laufen. Wenn Sie wechseln möchten, sprechen Sie uns an – im laufenden Schadenfall ist ein Wechsel allerdings selten sinnvoll.